המשוב אינו מזהה את הסיסמה שלי / יש לי בעיות בהתחברות לאתר תלמידים והורים

ראשית, יש לוודא שנכנסים לכתובת הנכונה:

https://web.mashov.info/students/


שנית, יש לוודא את הפרטים הבאים:

א. על מסך ההתחברות מופיע השם של המוסד הרצוי (ולא בית ספר אחר בטעות).
ב. הסיסמה הוקלדה באנגלית ולא בעברית / שפה אחרת.
ג. לכל משתמש קיימת סיסמה אישית עבורו(כלומר, בכניסה עם ת.ז. תלמיד, יש להשתמש בסיסמת התלמיד, בכניסה עם ת.ז. האם יש להשתמש בסיסמתה וכן בכניסה עם ת.ז. האב).
ד. החשבון אינו חסום (אם נחסמת - החסימה משתחררת לאחר 20 דקות).
ה. בית הספר איפשר את גישת התלמיד והוריו לחשבון (לבקש מהמחנך לוודא שמסומן V ליד "אפשר גישת תלמיד" בכרטיס התלמיד).
ו. במידה והבעיה עדיין ממשיכה, יש לפנות לבית הספר לצורך הגדרת הסיסמה. (רק לבית הספר האפשרות להגדיר את הסיסמה).

 ניתן להגדיר סיסמה בעזרת הכפתור "שכחתי סיסמא", להסבר נוסף לחצו כאן.